Współczesne życie codzienne i zawodowe często łączy osoby z bardzo różnych etapów życia — tych, które mają 50+ lat, oraz młodych dorosłych w okolicach 20. roku życia. Różnice w doświadczeniach, technologiach, wartościach i oczekiwaniach tworzą „przepaść komunikacyjną”, która bywa źródłem nieporozumień, frustracji, a czasem wycofania. Badania pokazują jednak, że te